Deklaracja Dostępności
Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2026
Domyvue dokłada wszelkich starań, aby platforma dostępna pod adresem domyvue.pro była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników, niezależnie od stosowanej technologii lub możliwości. Niniejsza deklaracja opisuje nasze zobowiązania w zakresie dostępności cyfrowej, zakres wdrożonych standardów oraz sposoby zgłaszania problemów.
1. Nasze zobowiązanie
Zobowiązujemy się do zapewnienia dostępności cyfrowej osobom z niepełnosprawnościami. Nieustannie pracujemy nad poprawą doświadczeń użytkowników i stosujemy odpowiednie standardy dostępności, aby zagwarantować dostęp do treści wszystkim odwiedzającym.
Nasze działania obejmują regularne przeglądy techniczne, testowanie z użyciem technologii wspomagających oraz uwzględnianie zasad dostępności na każdym etapie projektowania i rozwoju platformy.
2. Stosowane standardy
Platforma Domyvue jest projektowana i utrzymywana zgodnie z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.1, na poziomie zgodności AA. Wytyczne te zostały opracowane przez World Wide Web Consortium (W3C) i stanowią powszechnie uznany międzynarodowy standard dostępności treści internetowych.
2.1 Cztery zasady dostępności
Zgodnie z WCAG 2.1 nasze treści i funkcjonalności są projektowane w oparciu o cztery fundamentalne zasady:
| Zasada | Opis |
|---|---|
| Postrzegalność | Informacje i komponenty interfejsu użytkownika są prezentowane w sposób umożliwiający ich odbiór przez zmysły użytkownika. |
| Funkcjonalność | Komponenty interfejsu i nawigacja są obsługiwalne przez różne urządzenia wejściowe, w tym klawiaturę. |
| Zrozumiałość | Informacje oraz obsługa interfejsu są zrozumiałe dla użytkownika. |
| Solidność | Treści są wystarczająco solidne, aby mogły być interpretowane przez różne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające. |
3. Wdrożone rozwiązania techniczne
W celu zapewnienia dostępności platformy stosujemy szereg rozwiązań technicznych i projektowych:
3.1 Nawigacja i struktura
Strony platformy posiadają logiczną strukturę nagłówków ułatwiającą poruszanie się po treści. Nawigacja jest w pełni obsługiwana za pomocą klawiatury. Wszystkie elementy interaktywne posiadają widoczny wskaźnik fokusa, a kolejność tabulacji jest spójna i przewidywalna.
3.2 Treści alternatywne
Wszystkie obrazy funkcjonalne posiadają opisowe teksty alternatywne. Elementy dekoracyjne są odpowiednio oznaczone, aby były pomijane przez czytniki ekranu. Treści wideo i audio są opatrywane napisami lub transkrypcjami tam, gdzie jest to technicznie możliwe.
3.3 Kontrast i czytelność
Stosunek kontrastu między tekstem a tłem spełnia minimalne wymagania określone w WCAG 2.1 na poziomie AA. Rozmiary czcionek i odstępy między elementami są dobrane tak, aby zapewnić optymalną czytelność treści.
3.4 Formularze i elementy interaktywne
Wszystkie pola formularzy są opatrzone widocznymi etykietami. Komunikaty o błędach są jasne i opisowe. Elementy interaktywne, takie jak przyciski i łącza, posiadają nazwy dostępne dla technologii wspomagających.
3.5 Responsywność
Platforma jest zoptymalizowana pod kątem różnych rozmiarów ekranów i urządzeń. Treści są wyświetlane poprawnie zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych, bez utraty funkcjonalności ani dostępności.
4. Znane ograniczenia
Mimo naszych starań mogą istnieć obszary platformy, które nie spełniają w pełni wymagań dostępności. Poniżej przedstawiamy znane ograniczenia oraz planowane działania naprawcze:
| Obszar | Opis ograniczenia | Planowane działania |
|---|---|---|
| Treści generowane przez użytkowników | Materiały przesyłane przez użytkowników mogą nie spełniać wszystkich wymagań dostępności. | Wdrożenie wytycznych dla autorów treści oraz narzędzi weryfikacji. |
| Elementy interaktywne quizów | Niektóre zaawansowane elementy interaktywne mogą być częściowo niedostępne dla starszych czytników ekranu. | Ciągłe testowanie i optymalizacja komponentów. |
| Treści osadzone | Materiały osadzone z zewnętrznych źródeł mogą nie spełniać naszych standardów dostępności. | Weryfikacja i zastępowanie niedostępnych treści zewnętrznych. |
Aktywnie pracujemy nad usunięciem wymienionych ograniczeń. Jeśli napotkasz problem z dostępnością, który nie został tu wymieniony, prosimy o kontakt.
5. Technologie wspomagające
Platforma Domyvue jest testowana pod kątem zgodności z popularnymi technologiami wspomagającymi. Staramy się zapewnić poprawne działanie serwisu z następującymi rodzajami narzędzi:
Czytniki ekranu: Platforma jest projektowana tak, aby współpracować z czytnikami ekranu obsługującymi standardy ARIA i HTML5. Semantyczna struktura dokumentów umożliwia prawidłową interpretację treści przez oprogramowanie odczytu ekranu.
Nawigacja klawiaturą: Wszystkie funkcje dostępne za pomocą myszy są również obsługiwane wyłącznie przy użyciu klawiatury. Skróty klawiaturowe są dokumentowane w odpowiednich sekcjach pomocy.
Powiększenie ekranu: Treści są poprawnie wyświetlane przy powiększeniu do 200% bez utraty funkcjonalności ani konieczności przewijania w poziomie.
Wysokie kontrasty: Interfejs platformy zachowuje użyteczność w trybie wysokiego kontrastu dostępnym w systemach operacyjnych.
6. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Zależy nam na ciągłym doskonaleniu dostępności naszej platformy. Jeśli napotkasz barierę dostępności lub masz trudności z korzystaniem z jakiejkolwiek części serwisu, prosimy o kontakt. Postaramy się odpowiedzieć i rozwiązać zgłoszony problem w możliwie najkrótszym czasie.
Aby zgłosić problem z dostępnością, skontaktuj się z nami:
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +48 91 421 70 49
Adres pocztowy: Aleja Majora Wacława Kopisto 1, 35-315 Rzeszów, Polska
W zgłoszeniu prosimy o podanie:
- adresu URL strony, na której wystąpił problem,
- opisu napotkanych trudności,
- używanego systemu operacyjnego, przeglądarki i ewentualnych technologii wspomagających,
- preferowanego sposobu kontaktu zwrotnego.
7. Czas rozpatrywania zgłoszeń
Zobowiązujemy się do potwierdzenia odbioru zgłoszenia dotyczącego dostępności w ciągu 5 dni roboczych od jego otrzymania. Pełna odpowiedź wraz z informacją o podjętych lub planowanych działaniach zostanie udzielona w ciągu 30 dni roboczych. W przypadku problemów wymagających bardziej złożonych rozwiązań technicznych poinformujemy o szacowanym terminie realizacji.
8. Procedura odwoławcza
Jeśli odpowiedź na zgłoszenie dotyczące dostępności nie jest satysfakcjonująca lub problem nie został rozwiązany w zadeklarowanym terminie, istnieje możliwość eskalacji sprawy. W takim przypadku prosimy o ponowny kontakt z wyraźnym zaznaczeniem, że jest to odwołanie od wcześniejszej odpowiedzi. Sprawę przejmie wówczas osoba odpowiedzialna za nadzór nad dostępnością cyfrową w organizacji.
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zgłoszenie zostało rozpatrzone rzetelnie i w sposób zapewniający użytkownikom równy dostęp do oferowanych treści i usług.
9. Ocena i audyt dostępności
Dostępność platformy Domyvue jest oceniana przy użyciu następujących metod:
Samoocena: Zespół techniczny regularnie przeprowadza wewnętrzne przeglądy dostępności z wykorzystaniem automatycznych narzędzi weryfikacyjnych oraz ręcznego testowania z technologiami wspomagającymi.
Testy użytkowników: Platforma jest testowana przez osoby korzystające z różnych technologii wspomagających, co pozwala na identyfikację rzeczywistych barier w użytkowaniu.
Zewnętrzne audyty: Okresowo zlecamy niezależne audyty dostępności wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym, których wyniki są podstawą do wprowadzania usprawnień.
10. Aktualizacja deklaracji
Niniejsza deklaracja dostępności jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu odzwierciedlenia aktualnego stanu platformy oraz postępów w realizacji działań naprawczych. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku dokumentu.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią deklaracji, ponieważ może ona ulegać zmianom wraz z rozwojem platformy i wdrażaniem nowych funkcjonalności. Wszelkie istotne zmiany w zakresie dostępności będą komunikowane użytkownikom za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu.
Dziękujemy za korzystanie z platformy Domyvue. Twoja opinia na temat dostępności jest dla nas niezwykle cenna i pomaga nam tworzyć lepsze doświadczenia dla wszystkich użytkowników.